책임감 있는 게임

당사의 약속

Draco Global N.V.는 nekoneko-casino.com을 운영하는 법인으로서, 책임감 있는 게임 환경의 조성 및 유지를 핵심 기업 정책으로 채택하고 있습니다. 당사는 모든 이용자가 안전하고 통제된 방식으로 게임 서비스를 이용할 수 있도록 지원하기 위하여 다양한 제도적 장치를 마련하고 있습니다. 게임 활동은 오락의 수단으로서 즐거움을 제공하여야 하며, 재정적 이익을 목적으로 한 수단으로 간주되어서는 아니 됩니다. 당사는 문제성 도박의 예방 및 조기 발견을 위하여 지속적인 노력을 기울이고 있으며, 이용자의 복지와 안녕이 모든 운영 활동에 있어 최우선 사항으로 취급됩니다. 본 정책은 관련 법령 및 규제 기관의 요건에 따라 수립되었으며, 당사의 모든 임직원 및 운영 부서에 적용됩니다.

경고 징후

다음의 행동적 지표는 도박 관련 문제가 발생하고 있을 가능성을 시사하는 것으로 인식됩니다. 해당 징후 중 하나 이상이 확인될 경우, 즉각적인 자기 평가 및 전문가 상담이 권고됩니다.

• 손실을 만회하기 위하여 계획되지 아니한 추가 베팅이 반복적으로 이루어지는 경우
• 게임 활동에 소요되는 시간 및 지출 금액에 대한 통제력이 현저히 저하된 것으로 인식되는 경우
• 도박 활동으로 인하여 직업적, 가정적 또는 사회적 의무가 지속적으로 소홀히 다루어지는 경우
• 게임 활동을 중단하거나 축소하려는 시도가 반복적으로 실패하는 경우
• 도박 자금의 확보를 위하여 차용, 자산 처분 또는 기타 재정적 수단이 동원되는 경우
• 게임 활동에 참여하지 못하는 상황에서 불안, 초조 또는 현저한 정서적 불안정이 경험되는 경우

자기 배제

당사는 이용자가 자발적으로 자신의 계정에 대한 접근을 제한하거나 완전히 배제할 수 있는 자기 배제 프로그램을 운영하고 있습니다. 자기 배제 신청은 고객 지원 채널을 통하여 접수될 수 있으며, 신청이 접수된 즉시 해당 이용자의 계정에 대한 적절한 조치가 취해집니다. 자기 배제 기간은 최소 6개월부터 영구 배제에 이르기까지 이용자의 선택에 따라 설정될 수 있습니다. 자기 배제가 적용된 기간 동안에는 해당 계정을 통한 어떠한 게임 활동도 허용되지 아니하며, 마케팅 관련 통신물의 발송 역시 중단됩니다. 자기 배제 기간의 해제는 배제 기간 만료 이후 공식적인 요청 절차를 통하여서만 처리될 수 있으며, 충분한 숙려 기간이 경과한 이후에 이루어지도록 권고됩니다. 당사는 자기 배제를 신청한 이용자의 개인 정보를 철저히 보호하며, 해당 정보는 관련 목적 이외의 용도로 활용되지 아니합니다.

한도 설정

이용자는 자신의 게임 활동에 대하여 다양한 형태의 제한을 설정할 수 있는 권리를 보유합니다. 당사가 제공하는 한도 설정 기능은 다음과 같이 구성됩니다. 입금 한도는 일별, 주별 또는 월별 단위로 설정될 수 있으며, 설정된 한도는 해당 기간 내에 초과될 수 없습니다. 베팅 한도는 단일 게임 세션 또는 특정 기간 내에 허용되는 최대 베팅 금액을 제한하는 데 활용됩니다. 손실 한도는 이용자가 특정 기간 내에 감수할 의향이 있는 최대 손실 금액을 사전에 설정함으로써 재정적 위험을 관리하는 데 기여합니다. 세션 시간 한도는 연속적인 게임 참여 시간을 제한함으로써 과도한 게임 이용을 방지하는 목적으로 제공됩니다. 설정된 한도의 축소는 즉시 적용되며, 한도의 증가는 요청 후 일정 숙려 기간이 경과한 이후에 적용됩니다. 모든 한도 설정 및 변경 사항은 계정 설정 페이지 또는 고객 지원 채널을 통하여 처리될 수 있습니다.

도움 및 지원

도박 관련 문제를 경험하고 있거나 우려가 있는 이용자에게는 전문적인 상담 및 지원 서비스의 이용이 적극적으로 권장됩니다. 각국 및 지역에는 문제성 도박 치료를 전문으로 하는 공인 기관 및 상담 서비스가 운영되고 있으며, 해당 서비스는 일반적으로 비밀 유지를 원칙으로 하여 제공됩니다. 이용자는 거주 지역의 보건 당국, 정신 건강 서비스 기관 또는 사회 복지 기관을 통하여 적절한 지원 경로를 안내받을 수 있습니다. 가족 구성원 또는 주변인이